TEMPE, Arizona – Jerry De Souza, vlasnik originalne pizzerije Geno’s Pizza u Tempeu, otkrio je da je u junu 2026. godine država dvaput naplatila njegove mjesečne poreze na promet. “Prvi dan u mjesecu provjeravamo izvode iz banke i primijetili smo da je isti iznos podignut dva puta,” rekao je De Souza. Nakon što je kontaktirao Arizona Department of Revenue (ADOR) i tražio ispravku, suočio se s nizom neodgovorenih poziva i obećanjima da će ga nadzornik kontaktirati u roku od 48‑72 sata, što se nikada nije dogodilo.

De Souza je morao ponavljati pozive između deset i trinaest puta, a svaki put je razgovor završio istom tvrdnjom da je njegov zahtev zabilježen. Kada je napokon dobio povratni ček, on nije bio upisan na ime korporacije pod kojom se vodila poslovna banka, već na „doing business as“ (DBA) naziv pod kojim je registriran poreski račun. Banka je odbila ček, pa je De Souza još jednom zatražio korekciju. Drugi ček, koji je također poslat pod pogrešnim imenom, dodatno je odložio rješenje problema.

Učinjeno je posljednje sredstvo – De Souza je poslao e‑mail Let ABC15 Know timu. Nakon što su novinari kontaktirali ADOR, odjela je poslali izjavu u kojoj su priznale da je sistem obradio oba podneta plaćanja kao zasebne obaveze i da je preplata detektovana, te da je procesiranje povrata trajalo duže nego što je trebalo. U izjavi je također navedeno da je prvi povratni ček izdat na DBA ime, što je uzrokovalo odbijanje od strane banke, te da je drugi ček trebao biti izdan na korporativno ime. ADOR se izvinio De Souzau i najavio da će raditi na otklanjanju uzroka nastale greške.

De Souza je izrazio olakšanje i zahvalnost: “Ako vi niste ušli u to, bio bih zarobljen u beskonačnom krugu poziva i čekova. Hvala Let ABC15 Know što su mi pomogli da dobijem svoj novac.” ADOR je također dao upute za druge poduzetnike koji se suoče s sličnim problemom: usporediti potvrde plaćanja s bankovnim izvodima, kontaktirati ADOR na 602‑255‑3381 i, ukoliko se problem ne riješi, obratiti se Problem Resolution Office‑u putem e‑maila problemresolutionoffice@azdor.gov.

Ovaj slučaj pokazuje kako brza intervencija medija može poslužiti kao most između malih poduzetnika i državnih institucija, osiguravajući da se administrativne greške ne pretvore u dugoročne financijske opterećenja za lokalne biznise.

Izvori (learn more):

abc15.com — https://www.abc15.com/news/let-abc15-know/tempe-pizza-shop-owner-gets-refund-after-let-abc15-know-steps-in-to-help